Calidad

El MARBiobanc ha definido como uno de sus objetivos más importantes el custodiar y disponer de muestras biológicas y de información asociada de manera que sea de interés para la comunidad científica.

Política de calidad

El MARBiobanc pertenece a los Servicios Científicotécnicos del IMIM (SCT) que tienen como principal objetivo dar el soporte necesario a los investigadores en la realización de sus actividades en investigación, ofreciendo diferentes servicios y poniendo a su disposición los equipos e infraestructuras específicas así como la ayuda necesaria para su uso. Ateniéndonos a este principio, la política de calidad de los SCT consiste en:

  • Establecer una sistemática de mejora continua, realizando la planificación, implementación, evaluación y revisión de la gestión de calidad que permita prevenir los problemas, corregir defectos de funcionamiento y obtener progresos constantes en la prestación de servicios, manteniendo y actualizando el Sistema de Gestión de Calidad según la ISO 9001:2015.
  • Focalizar los esfuerzos en mejorar especialmente aquellos procesos que afecten a la prestación de servicios para los investigadores y clientes internos y externos realizando el análisis de riesgos para procesos para prevenir, tratar y controlar posibles incidencias.
  • Comprometerse en conocer las tendencias actuales para poder adaptarse al entorno cambiante de la investigación biomédica y poder planificar acciones futuras.
  • Definir y planificar anualmente objetivos de calidad específicos y facilitar al personal los recursos, información y formación práctica necesaria para su cumplimiento.
  • Favorecer la motivación del personal, creando un buen ambiente laboral y de mejora de sus competencias técnicas y profesionales a partir de la detección de sus necesidades.
  • Analizar y satisfacer las necesidades y expectativas de las partes interesadas, usuarios internos y externos, ya sea personal investigador en general, clientes-empresa o entidades financiadoras.
  • Cumplir con los requisitos éticos, legales y reglamentarios asociados a sus actividades.

Fecha aprobación: 31/01/2017.

Certificado AENOR IQNET